المعلومات التي نجمعها

قد يُطلب منك تقديم التفاصيل الشخصية التالية:

• الاسم
• معلومات الاتصال بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وأرقام الاتصال وعنوان الفواتير
• التواريخ والوجهة والموقع الجغرافي ومدة السفر
• المعلومات الديموغرافية مثل الرمز البريدي والتفضيلات والاهتمامات، إذا لزم الأمر
• معلومات أخرى ذات صلة باستطلاعات العملاء و / أو العروض
• التحقق من eKYC: في عملية التحقق من الهوية لدينا، قد نطلب منك الخضوع لفحص إلكتروني لمعرفة عميلك (eKYC). لإكمال ذلك، يرجى تقديم صورة لجواز سفر ساري المفعول، أو رخصة قيادة، أو بطاقة هوية وطنية، إلى جانب صورة شخصية. نحن نستخدم خدمة eKYC تابعة لجهة خارجية لهذا التحقق، مما يضمن النقل الآمن لبياناتك فقط لأغراض تأكيد الهوية. يتم الوصول إلى معلوماتك فقط أثناء الشراء، وإذا لزم الأمر، مشاركتها مع مشغلي الشبكات الذين يوفرون شريحة eSIM التي تتطلب eKYC

كيف يتم استخدام معلوماتك

تساعدنا بياناتك في:

• الاحتفاظ بالسجلات الداخلية
• تحسين المنتجات والخدمات
• توصيل العروض أو التحديثات أو التنبيهات المتعلقة بالخدمة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
• تخصيص خدماتنا وموقعنا الإلكتروني بناءً على تفضيلاتك
• إجراء أبحاث السوق لتحسين الخدمة

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• فهم أنماط الاستخدام على موقعنا
• تحسين وتخصيص تجربتك
• إجراء تحليلات حركة المرور والاستخدام (مجهولة المصدر)

إدارة معلوماتك الشخصية

يمكنك التحكم في كيفية استخدام معلوماتك الشخصية:

• إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر عن طريق إلغاء تحديد مربعات الاختيار ذات الصلة في النماذج
• إلغاء الموافقة التسويقية عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني
• تجنب إرسال بيانات شخصية حساسة ما لم يكن ذلك ضروريًا. إذا تم إرسالها، فسيتم التعامل معها وفقًا لهذه السياسة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك:

• عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا (على سبيل المثال، الامتثال للقوانين أو مذكرات الاستدعاء)
• لإكمال خدمتك أو طلبك (على سبيل المثال، موفرو eSIM، خدمات التحقق من الهوية)
• أثناء تحولات الأعمال (على سبيل المثال، عمليات الدمج والبيع) بموجب اتفاقيات سرية
• في أشكال مجهولة ومجمعة للتحليلات أو الإعلان

حقوقك

للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي أو كاليفورنيا، لديك الحقوق التالية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها:

• الحق في الوصول: طلب تفاصيل حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحق في التقييد: طلب تقييد كيفية استخدام بياناتك في حالات معينة.
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على المعالجة، خاصة للتسويق المباشر.
• الحق في المسح: طلب الحذف عندما لا تكون البيانات ضرورية.
• الحق في إلغاء الاشتراك: رفض استخدام البيانات للإعلان القائم على الاهتمامات.

لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بـ: support@zetexa.com

الاستخدام العالمي للبيانات

نحن نعمل عالميًا، مما يعني أنه قد تتم معالجة بياناتك في ولايات قضائية خارج نطاقك. قد يكون لهذه المناطق قوانين مختلفة لحماية البيانات، لكننا نتخذ الخطوات المناسبة لضمان بقاء بياناتك محمية بغض النظر عن الموقع.

مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة

قد نعتمد على أطراف ثالثة لخدمات مثل الدعم أو الخدمات اللوجستية أو الاستضافة. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بالتعامل مع بياناتك بشكل آمن ولا يُمنحون حق الوصول إلا عند الضرورة لتقديم خدماتهم.

حماية البيانات والأمن

نحن نتبع تدابير متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك الشخصية:

• تشفير SSL أثناء نقل البيانات
• خوادم آمنة محمية بجدران الحماية وضوابط الوصول
• الوصول الداخلي القائم على الأدوار إلى البيانات الحساسة

ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. نشجعك على حماية بيانات اعتماد حسابك وإخطارنا فورًا بأي خرق مشتبه به على support@zetexa.com

تحديثات السياسة